Objednávky a dostupnost produktů
Veškeré SQi-AndiX produkty jsou prodávány přímo e-shopem výrobce a pouze koncovým uživatelům. Jsme malá firma, a v důsledku specifických výrobních procesů, jsou naše produkty vyráběny v malých sériích. V závislosti na stavu výroby, může být dostupnost produktu v jednom z následujících stavů.
- Skladem
- Je možné podat objednávku a platba bude přijata. Po obdržení platby bude produkt okamžitě odeslán.
- Na objednávku
- V této situaci je výrobní proces ve stavu, který garantuje rozumnou výrobní lhůtu (typicky 2-4 týdny). Objednávku je možné podat a platba bude přijata. Jakmile bude zboží k dispozici, bude odesláno.
- Není skladem – čekací seznam s oznámením
- V této situaci jsou všechny produkty ve výrobním procesu s blízkou dostupností blokovány pro předchozí zákazníky. Můžete se zaregistrovat k email oznámení o opětovné dostupnosti produktu.
Cena produktu, platba a doprava
Cena uvedená v e-shopu je cenou produktu. Cena dopravy je kalkulovaná zvlášť během placení. Podáním objednávky uzavírá zákazník kupní smlouvu a zavazuje se zaplatit celkovou cenu za produkt a dopravu. Forma platby a dopravy se liší podle cílové země zákazníka a jsou uvedeny na stránce platby. Cena placená v e-shopu nezahrnuje celní/dovozní poplatky a/nebo jiné poplatky, které mohou být požadovány v některých destinacích. Zákazník je odpovědný za zaplacení těchto poplatků a vyřízení veškerých celních/dovozních formalit.
Zrušení objednávky a vrácení zboží
Pokud zákazník zruší již zaplacenou objednávku před tím než je odeslána, zaplacená částka bude navrácena po odečtení bankovních manipulačních poplatků. V případě, že produkt byl již odeslán a vrátil se jako nedoručitelný nebo jako zrušená objednávka, bude navíc odečtena cena za dopravu.
V případě uskutečněné dodávky zboží může zákazník odstoupit od kupní smlovy do maximálně 14 ode dne dodání zboží tím, že to oznámi výrobci poštou nebo emailem. Produkt nesmí být žádným způsobem používán, nesmí být vyjmut ze zapečetěného přepravního obalu a musí být v nedotčeném stavu. Produkt musí být navrácen na náklady zákazníka. Po přijetí navráceného produktu bude cena produktu (bez ceny dopravy) navrácena zákazníkovi. V případě, že bude vrácen produkt, který byl poškozen nebo používán, nebude produkt refundován a uplatní se standardní záruční a servisní podmínky.
Záruka a servis
Omezená 1 roční záruka pokrývá vady materiálu a výroby produktu, které vznikly za normálnícho užívání a v normálních provozních podmínkách tak, jak jsou definovány v dokumentaci produktu. Záruka nepokrývá závady způsobené hrubým zacházením, rozebíráním produktu a jeho změnami, fyzickým poškozením, nebo zjevným nedodržením provozních instrukcí nebo užitím mimo normální operační podmínky.
Servisní opravy, jak kryté nebo nekryté zárukou, jsou prováděny přímo výrobcem. Kontaktujte nás emailem info@sqi-andix.com a domluvíme podmínky servisního zásahu a odhad ceny opravy. Pokud není možné servisní zásah řešit zasláním náhradní komponenty, musí zákazník poslat produkt zpět výrobci k opravě.
Nakládání s osobními údaji
Podáním objednávky sohlasí zákazník s poskytnutím svých osobních údajů vlastníkovi www.sqi-andix.com. Osobní údaje budou výhradně užity pro zpracování objednávky, podporu produktu a rešení reklamací. o zahrnuje interní záznamy výrobce o zákazníkovi použité pro účely technické podpory a reklamací. Osobní data zákazníka mohou být sdílena s třetí stranou zajišťující bankovní služby a platby a s třetí stranou zajišťující dopravní služby pro zaslaní produktu zákazníkovi.
Kontakt
IČO 09998870
DIČ CZ686133327
Jméno a adresa: Jan Sýkora, Na Dlouhém lánu 19/3, 16000, Praha 6
Bankovní spojení: Česká spořitelná, 6016819309/0800
www.SQi-AndiX.com (www.SQi-AndiX.cz)
info@sqi-andix.com
Pravidla a podmínky jsou platné od 1.1.2023.